Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza forniti da RiverQuartz.

1. Natura dei servizi

I nostri servizi sono prestazioni professionali personalizzate. Le condizioni economiche e i termini di pagamento sono definiti nel contratto specifico di ogni incarico.

2. Diritto di recesso

Il cliente può recedere da un incarico continuativo con un preavviso scritto di 30 giorni. Le attività già svolte e i deliverable consegnati fino alla data di recesso sono dovuti.

3. Rimborsi

Per i pacchetti a progetto, eventuali importi versati e non ancora corrispondenti a lavoro svolto possono essere rimborsati su richiesta entro 14 giorni dalla data di pagamento, se i lavori non sono ancora iniziati.
Una volta avviata la fase di scoperta, i rimborsi sono calcolati al netto delle attività già eseguite.
I servizi su misura per il piano Impresa seguono le condizioni di rimborso indicate nel relativo contratto.

4. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected] indicando il riferimento del contratto. Le richieste valide vengono evase entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Contatti

Per assistenza scrivete a [email protected] o chiamate il +39 02 4547 8820.